«М Видео» – крупный магазин, который предлагает купить технику на любой выбор. Особой популярностью пользуются мобильные телефоны. Страховка на телефон в М Видео появилась недавно, но уже пользуется спросом. Рассмотрим, от каких рисков защищает страховка, как ее оформить и получить компенсацию, если наступит страховой случай.
- Какие риски покрывает страховка телефона в М Видео
- «Защита покупки» от «АльфаСтрахование»
- «Гарантия +» от «АльфаСтрахование»
- «Комплексная защита» от «АльфаСтрахование»
- «Защита покупки Лайт +»
- «Портативная» от ВТБ Страхование
- «Гарантия +» от «ВТБ Страхование»
- «Комбинированный» от «ВТБ Страхование»
- «Портативная лайт+» от «ВТБ Страхование»
- Условия и правила страхования
- Как оформить страховку на телефон в «М Видео»
- Как получить возмещение от страховой: документы и порядок действий
- Как сделать ремонт по страховке или поменять его
- Можно ли вернуть деньги за страховку и отказаться от неё
- Отзывы клиентов
- Стоит ли брать: плюсы и минусы
Какие риски покрывает страховка телефона в М Видео
Оформить бланк защиты можно от «АльфаСтрахование» или «ВТБ Страхование». Вашему вниманию обзор программ от каждой финансовой компании.
«Защита покупки» от «АльфаСтрахование»
Продукт предназначен для защиты финансовых интересов в случае утери телефона или его повреждения.
Риски:
- поломка, вызванная механическим повреждением, к примеру, сотовый телефон упал на твердую поверхность;
- поломка в результате попадания жидкости, в результате чего техника перестает исправно работать;
- разбой, кража иди грабеж;
- пожара
- взрыв газа;
- поломка из-за стихийных бедствий;
- воздействие электрического тока;
- падение на устройство различных предметов.
«Гарантия +» от «АльфаСтрахование»
Это отличная защита, в рамках которой можно продлить гарантию телефона от 2 до 4 лет. При этом страховка на телефон будет действовать только по гарантийным случаям.
Риски:
- поломки по различным причинам, после окончания гарантийного срока;
- пожар;
- взрыв газа.
«Комплексная защита» от «АльфаСтрахование»
Сочетает в себе пакет услуг в рамках программы «Защита покупки» и «Гарантия +».
«Защита покупки Лайт +»
Страховка создана для того, чтобы защитить себя от финансовых трат, которые возникают в результате краже, разбое, грабеже или повреждения в результате тока. Риски как по программе «Защита покупки». Дополнительно компания компенсирует расходы в случае списания денег со счета мобильного телефона.
«Портативная» от ВТБ Страхование
Продукт сделан для защиты финансовых затрат при утрате товара или его повреждении.
Риски:
- различные механические повреждения;
- залив водой, в том числе если телефон упал в воду по собственной неосторожности;
- кражи или грабежа;
- удара молнии или пожара;
- стихийных бедствий;
- повреждение в результате ДТП.
«Гарантия +» от «ВТБ Страхование»
Для расширения сроков гарантийного обслуживания от 2 до 4 лет. Компания в рамках программы компенсирует все расходы, связанные с поломкой по гарантийному обслуживанию.
«Комбинированный» от «ВТБ Страхование»
Включает в себя услуги по полису «Портативная» и «Гарантия+».
«Портативная лайт+» от «ВТБ Страхование»
Для защиты финансовых затрат, которые возникнут в результате пожара, залива, кражи, противоправного действия третьих лиц или падения предметов.
Условия и правила страхования
Перед приобретением страховой защиты на свой мобильный телефон в «М-Видео» каждому клиенту в первую очередь потребуется ознакомиться с правилами и условиями страхования.
Условия и правила по страховке в «М Видео»:
- оформление доступно только при покупке техники в этот же день;
- страховая сумма по договору приравнивается к цене мобильного телефона;
- заключается без применения франшизы;
- полис действует 12 месяцев;
- оплата платежа происходит единовременно;
- полис вступает в силу на 16 день после приобретения товары и страховки;
- амортизация в рамках страховой защиты не предусмотрена;
- возможно включение стоимости страховки в сумму кредита;
- выплата компенсации деньгами или путем предоставления ремонта в специализированном центре.
Цена страховой защиты определяется исходя из стоимости мобильного телефона, который приобретает клиент. В большинстве случаев страховщик взимает от 7 до 12% от суммы приобретаемого товара.
Важно! Актуальные тарифы по выбранному договору необходимо уточнить у специалиста «М Видео» на дату покупки мобильного телефона.
Как оформить страховку на телефон в «М Видео»
В «М Видео» страховка телефона оформляется при покупке. Для ее оформления следует:
- Выбрать страховщика и программу. Для этого следует внимательно изучить условия страховки на телефон в «М Видео» и при необходимости задать все интересующие вопросы специалисту, который представляет интересы страховщика.
- Предоставить чек на товар, который куплен в магазине в этот же день.
- Подождать, пока подготовиться бланк договора.
- Внимательно проверить корректность указанной информации и условия по полису.
- Произвести оплату по чеку.
- Поставить подпись во всех необходимых документах.
- Свои экземпляры получить на руки.
Как получить возмещение от страховой: документы и порядок действий
Поскольку полис помогает защитить финансовые интересы страхователя, каждый должен знать, как обращаться за выплатой и что потребуется предъявить страховщику.
Документы:
- паспорт;
- страховой полис и документ об оплате премии;
- документ, подтверждающий факт наступления страхового события (не всегда необходим).
Процедура получения возмещения:
- При наступлении страхового события зафиксировать случай (при необходимости). К примеру, если в девайс попала вода по причине залива со стороны соседей, то следует вызвать сотрудника УК, ТСЖ и зафиксировать залив. Также следует составить акт, в котором указать все пострадавшее имущество.
- Оповестить страховщика о случившемся. Для этого потребуется посетить офис отдела урегулирования убытков. Если нет возможности лично оповестить страховщика, то следует позвонить по телефону службы поддержки и зарегистрировать факт наступления страхового случая.
- В офисе финансовой организации заполнить заявление, при наличии полного пакета документов. В бланке заявления указать личные и паспортные данные, номер договора, наименование страховщика, характер страхового события. Также потребуется указать способ получения компенсации: деньгами или ремонт.
- По итогам визита получить копию заявления с отметкой о принятии от специалиста компании. Оно пригодится для обращения в суд, если страховщик затянет сроки или откажет.
Как сделать ремонт по страховке или поменять его
Если телефон поврежден в результате поломки, то его следует сдать на ремонт. Для этого потребуется:
- Подготовить документы: паспорт, страховку.
- Обратиться в специализированный сервисный центр по направлению от магазина «М Видео».
- Предъявить телефон по страховке.
- Получить акт, подтверждающий, что телефон принят на проверку и ремонт.
- Спустя указанное время получить отремонтированный телефон.
Важно! Если на телефон в «М Видео» оформлена рассрочка, которая не погашена, компания не имеет права отказать в ремонте. В случае отказа следует требовать официальный документ, в котором будет четко прописана причина. С полученным документом можно обратиться в суд, чтобы отстоять свои права.
Можно ли вернуть деньги за страховку и отказаться от неё
Любой добровольный договор страхования на телефон можно расторгнуть. Для этого потребуется:
- Обратиться в офис страховой компании, от имени которой куплен бланк страхования.
- Предъявить паспорт, реквизиты личного счета, полис и чек об оплате.
- Заполнить заявление, в котором указать личные данные, сведения по договору и причину отказа.
- Получить копию бланка заявления, заверенного менеджером страховой компании.
Важно! Если обратиться в течение 5 дней после получения страховки в магазине «М Видео», то страховая компания вернет средства в полном размере. В случае обращения после 5 дней после оформления и оплаты страховщик вернет средства за минусом срока действия и расходов на ведениея дела, размер которых может достигать 40%.
Отзывы клиентов
Отзывы по страховке на телефон в «М Видео» показывают, что граждане оставляют в основном негативные, поскольку компания отказывает в выплате или включает франшизу. Вашему вниманию отзыв о том, что клиент долго ждал, пока телефон будет отремонтирован по страховке. В итоге за услуги ремонта пришлось платить внушительную сумму.
Стоит ли брать: плюсы и минусы
Следует пользоваться программой добровольного страхования на телефон или нет, каждый должен решить самостоятельно. При этом следует обязательно учитывать все преимущества и недостатки.
При покупке дорогого телефона эксперты советуют купить защиту. Это позволит получить компенсацию в случае серьезной поломки или кражи. Чтобы 100% получить компенсацию следует внимательно изучить программу и условия.
Не секрет, что зачастую страхователи получают отказ, поскольку, не зная правил и условий, выбирают минимальный пакет, после чего желают получить деньги не по страховому случаю.
Подводя итог, можно отметить, что страховка на телефон в «М Видео» – достаточно выгодный продукт. Главное, детально изучить все риски по договору и выбрать программу, которая максимально подходит клиенту.
Если вы уже заключали договор страхования, то предлагаем поделиться опытом и рассказать: как оформили защиту и получили выплату, если обращались к страховщику.
Для всех клиентов на портале работает опытный эксперт, который готов ответить на любой вопрос. Чтобы получить консультацию следует написать обращение специалисту в онлайн-чат.
