Что такое ассистанс в страховании: как правильно выбрать медицинский асситанс для страховки и какой лучше

Путешествие в иностранные государства сопровождается не только отдыхом, но и возможными заболеваниями, травмами. Турист обязуется заключать договор страхования жизни и здоровья на время выезда за пределы России. Для личной безопасности и гарантии получения необходимой медицинской помощи следует ответственно выбирать СК и медицинский ассистанс.

Что такое ассистанс

ассистанс

Ассистанс это организация, которая выступает посредником между СК и ее клиентами. Основные задачи:

  • гарантии;
  • предоставление возможности получить помощь квалифицированных специалистов;
  • обеспечение оказания помощи.

Ассистанс оказывает помощь в различных сферах жизни:

  • информационная;
  • техническая;
  • медицинская;
  • правовая.

Также организации предоставляют авто-услуги, которые заключаются в техническом содействии в эвакуации, произведении ремонтных работ ТС. При туристическом сопровождении компания помогает разместиться в отеле или бронировать гостиничный номер. Кроме этого может предоставляться домашний ассистанс, заключающийся в оказании помощи при переезде, произведении ремонта сломанной техники.

Сервисные компании привлекаются для обеспечения комфортного обслуживания клиентов СК. Кроме страховщиков банковские учреждения заключают договора с ассистанскими компаниями и в качестве преимуществ предлагают владельцам карт их банка воспользоваться сервисными услугами при выезде за пределы страны.

Что такое ассистанс в страховании становится понятно после изучения предоставляемых услуг компаниями и их роли. Ассистанс необходим туристу для обеспечения личной безопасности. Ассистанс разъясняет, как действовать туристу в случае наступления заболевания, получения травмы, при участии в ДТП и оказывает содействие в организации различной помощи.

Важно! Все услуги предоставляются в рамках условий страхового полиса.

Рейтинг ТОП 10 асситансов мира

Наименование ассистанской компании Партнерская страховая компания Начало деятельности
Euro-Center Holding «ЕРВ Туристическое страхование» 1971
Europ Assistance «Абсолют-Страхование», «Тинькофф Страхование», РЕСО 1963
Mondial Assistance Allianz и Tripinsurance, «Тинькофф Страхование» 1950
Class Assistance «АльфаСтрахование», ERV, «Росгосстрах», «РЕСО-Гарантия», «Уралсиб» 2004
AP Companies «Согласие», «Ренессанс», «ZETTA Страхование» 1997
Savitar Group «УРАЛСИБ» 2008
Balt Assistance Ltd. «Опора», «Росгосстрах» 2000
Global Voyager Assistance «АльфаСтрахование», «ВТБ-Страхование», «Ренессанс» 1998
AXA Assistance ERGO 1959
Tripinsurance Assistance Tripinsurance 2018

Представленные ассистансы работают во многих странах мира. Узнать, какая именно компания будет сопровождать туриста в путешествии можно при оформлении страховки.

Антирейтинг асистансов

Наименование ассистанса Партнерская страховая компания Год, страна основания
MedAssist International ВСК 2001, Россия
Smile Assistance «Ингосстрах» 2011, Украина
Best Service «Согласие»,
«АльфаСтрахование»
2013, Таиланд
Remed Assistance «Ингосстрах» 1993, Турция

Данные ассистансы отнесены в этот рейтинг по причине следующих показателей деятельности организаций:

  • отсутствие рвения сотрудников оказать помощь;
  • направление в медицинское учреждение, которое находится на значительном расстоянии;
  • все расходы оплачивает застрахованное лицо и обязано для получения возмещения сохранить все чеки, квитанции;
  • возмещения выплачиваются только после окончания путешествия.

Как правильно выбрать ассистанс для медицинской страховки в путешествие или для визы

сердце

Перед оформлением медстраховки на время турпоездки тщательно следует изучить информацию о страховой компании, которая при наступлении страхового случая будет обязана возместить расходы. А также берется во внимание, какой ассистанс лучше занимается сопровождением и обслуживанием россиян в зарубежном государстве. Следующие факторы учитываются при выборе компаний:

  • наличие филиала в стране путешествия;
  • опыт в сфере обслуживания туристов;
  • оформленные отношение под видом договора между СК и ассистанской компанией;
  • многоканальный телефонный номер и его доступность в любое время суток;
  • оперативность реагирования на обращения;
  • внесение в черные списки иностранных клиник;
  • наличие сотрудников, которые обслуживают русскоязычных граждан;
  • размер уставного фонда;
  • оказание помощи на высоком уровне, квалифицированными специалистами;
  • оперативность решения возникшего вопроса (например, согласование условий возмещения со страховой компанией).

Главный показатель работы ассистанса – оперативность, комплексность. Специалисты компании должны в кратчайшие сроки:

  • организовать содействие;
  • провести экспертизу страхового события;
  • определить стоимость экспертизы;
  • проконтролировать, как исполняются необходимые услуги;
  • согласовать мероприятия со СК.

Важно! Каждая СК должна сообщать клиентам подобную информацию о работе ассистанса страховых компаний.

Особенности поездки Подходящая СК Ассистанс Предоставляемые услуги
Популярный регион с хорошей инфраструктурой «Зетта Страхование» AP Companies Медицинское обслуживание.

Сопровождение во время лечения.

Установка медицинского оборудования.

Бригада быстрого реагирования (спасательная)

 

Активные путешественники.

Лица, имеющие аллергию и заболевания хронического типа

«Согласие» AP Companies
Совершеннолетние туристы. Лица, желающие отдыхать активно Allianz Mondial Assistance Консультирование и помощь врачей.

Переводчики.

Логистика.

Юридическая помощь.

Спасательная бригада.

Для длительных поездок. Ребенок, беременность, наличие хронических заболеваний и аллергии ERV Euro-Center Holding Подготовка  медицинских услуг.

Организация медицинской транспортировки.

Разработка новых страховых продуктов.

Ведение страховых услуг.

Урегулирование вопросов связанных с возмещением понесенных расходов.

Содействие при стационарном лечении.

Работа с поставщиками услуг.

Подготовка отчётной документации

Предоставление технических услуг.

Проведение мероприятий по репатриации.

Рекомендуется дополнительно изучить сведения о сервисной компании, например, количество контактных центров, действующие соглашения на обслуживание с медицинскими учреждениями. Кроме этого следует ознакомиться с оставленными отзывами клиентов организаций.

Как правильно в итоге выбрать страховку для путешествия и визы

Существует стандартный алгоритм выбора страховой для путешествия:

  1. Смотрим стоимость страховки;
  2. Определяем какие опции включены в полис;
  3. Узнаем про асситанс;
  4. Смотрим рейтинг страховой;
  5. Читаем отзывы клиентов.

Только на основе этих 5 факторов можно делать взвешенное решение о покупке.

Стандартная программа страховки гарантирует оплату следующих рисков при приобретении договора страхования:

  • транспортировка в медучреждение;
  • услуги врача;
  • затраты на выписанные лекарства;
  • эвакуация на родину;
  • пребывание в больнице;
  • возвращение детей, которые остались без присмотра в связи с заболеванием, травмой родителей, уполномоченных третьих лиц;
  • визит родственников (если застрахованный человек пребывает в больнице более десяти дней);
  • экстренная помощь стоматолога.

Проанализировав рынок страхования, можно выделить следующие страховые и ассистанс компании, на которых рекомендуется остановить свой выбор на российском рынке, в Москве и целой России:

Условия ERGO Allianz «Согласие» ERV Tripinsurance
Аллергия Включен Да Да Страхуется Да
Активный отдых х 2 Включен х 1,3 Страхуется Включен
Хронические заболевания До 1 тысячи евро 5% страховой суммы До 5 тысяч евро До 100% страховой суммы До 3 тысяч евро
Ожоги солнца Нет Нет Нет Страхуется Нет
Лихорадка Денге Нет Да Нет Да Входит
Помощь клиенту, находящемуся

в нетрезвом состоянии

Нет Нет Не входит В программе Optima Нет
Эвакуация детей В программе ERGO-C Да Не включено Да Включается
Число посещений больницы (вызова врача) Неограниченно До 2х раз Любое Неограниченно Любое
Осложнения во время вынашивания ребенка Нет Нет Нет До 31 недели Не включается
Помощь в случае террористического акта Нет Не включено Нет Да Входит
Изменение стоимости полиса при поездке несовершеннолетнего лица До 2х раз До 3, 5 раза До 4 раз Нет До 2х раз
Ассистанс AXA Assistance Mondial Assistance Savitar Group Euro-Center Holding Tripinsurance Assistance

Для взрослого туриста минимальная стоимость страхования одних суток пребывания в иностранном государстве будет составлять:

Наименование страховой компании Цена за 1 сутки

Страхования, руб.

ERGO 47
ERV 120
Allianz 56
Tripinsurance 136
«Согласие» 57-61

Путешествия в различные государства отличаются индивидуальными особенностями и рисками. Например, при поездке в Турцию возрастает вероятность получения пищевого отравления. У туристов, отправившихся в Таиланд, может наступить лихорадка. Такие факторы следует учитывать при выборе полиса.

Также не все ассистансы осуществляют свою деятельность в одинаковой мере во всех регионах. Так ассистанс в одной стране имеет отлаженные отношения с большим количеством медицинских организаций, а вот в другом государстве ассистанс предложит самостоятельно оплачивать полученные медицинские услуги. Оформляя страховку и выбирая ассистанса нужно учитывать специфику поездок:

  • путешествие с ребенком;
  • беременность;
  • поездка в страны зоны Шенген;
  • турист старше 65 лет.

На основании отзывов клиентов можно привести следующие параметры, которые характеризуют СК и ассистансов:

  • быстрое решение поставленной задачи;
  • наличие контрактов со значительным количеством медицинских клиник;
  • вызов врача по удобному для туриста адресу;
  • своевременное направление в больницу;
  • оплата крупных счетов;
  • могут оказать помощь при наступлении события, которое не относится к страховому случаю;
  • содействие в разрешение спорных ситуаций;
  • оперативная отправка гарантийных писем о лечении.

Важно! Приобрести полис медицинской страховки с учетом ассистанса и специфики поездки можно на нашем сайте через калькуляторы от «Черехапы» и «Страховки.ру».

Перед тем как выбрать СК, выбор ассистанс компании рекомендуется сделать, изучив информацию о страховании именно в этой стране.

Изучив информацию о различных ассистансах, можно сделать вывод, что одни имеют положительную характеристику, а другие зарекомендовали себя среди клиентов с отрицательной стороны. При выборе ассистанса следует учитывать наличие филиала в стране, предоставляемые услуги, отзывы.

Узнать асситанс страховой компании вы можете с помощью сервиса «Черехапа». Для этого достаточно ввести данные о поездке ниже:

Подробнее про медицинскую страховку для туристов вы можете узнать далее.

Если у вас остались вопросы, то ждем вас на бесплатную консультацию со специалистом. Запись через онлайн-консультанта.

Просьба оценить пост и поставить лайк.

Ссылка на основную публикацию