У страховой компании отозвали лицензию: что делать клиентам в 2024 году

Полномочия в сфере надзора за страховщиками России исполняет Центробанк. Отзыв лицензии у страховой компании означает конец деятельности финансового лица на рынке страхового дела в РФ. Клиентам компаний с отозванными лицензиями следует знать о действиях после ликвидации страховой организации.

В каких случаях отзывают лицензию

Если страховая организация нарушает требования закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 “Об организации страхового дела в Российской Федерации”, у нее могут отозвать лицензию. Согласно ст.32.8 настоящего закона, отзыв лицензии у страховой компании возможен:

1. Если имеются нарушения в сфере финансовой деятельности. Если страховая компания продает услуги, не имея достаточного объема капитала для выплаты компенсации, риск ее банкротства с последующим отзывом лицензии возрастает.
2. Когда страховщик вовремя не предоставляет отчеты Банку России. Учитывается неоднократная просрочка подачи документов надзорному органу в течение года. Срок просрочки должен превышать 15 дней.
3. Если организация спустя год после получения лицензии так и не приступила к основной деятельности – страховым услугам в определенной отрасли рынка.
4. При наличии грубых ошибок в бухгалтерских документах и иной отчетности, предоставляемой Банку России. Подразумевается заведомо ложное представление отчетности, не соответствующей реальному финансовому положению страховщика.
5. Если страховая компания предоставила неверный юридический адрес.
6. В случае несоблюдения требований надзорного органа при ранее выявленных нарушениях законодательства РФ. Если компании было вынесено предупреждение, руководство страховщика обязано выполнить предписания ЦБ РФ в установленные сроки, иначе грозит отзыв лицензии.

СПРАВКА! Отзыв лицензии – длительная процедура, которая не происходит в течение 1 дня или месяца. Сначала страховая компания получает предупреждение, за ее деятельностью надзорный орган будет следить в течение ближайшего полугода. Если ситуация не улучшится, то у организации могут отозвать лицензию. При этом страховщик может быть лишен права реализации полисов в одной отрасли, но иметь полный доступ к продаже услуг в других видах страхового дела.

Последствия отзыва

Последствия отзыва лицензии у страховой компании могут негативно сказаться на выполнении обязательств юридического лица. Не факт, что в период принудительного банкротства, который будет предшествовать полной ликвидации фирмы на рынке, все выгодоприобретатели получат выплаты, а страхователи – часть уплаченной премии.

ЭТО ВАЖНО! В целях соблюдениях прав застрахованных лиц в РФ защиту интересов клиентов страховщиков исполняет АСВ – Агентство по страхованию вкладов, и РСА – Российский Союз Автостраховщиков. Если у страхователя появились проблемы с возвратом денег после отзыва лицензии у фирмы, он может рассчитывать на поддержку этих организаций.

Что делать клиентам

Если у компании отозвали лицензию, владелец полиса на правах кредитора может предъявить финансовое требование юр.лицу. В зависимости от того, на какой стадии находится договор (оформлен, продлен, просрочен), и что требуется кредитору (расторжение или выплата по страховому случаю), процедура обращения в страховую компанию будет отличаться.

Расторжение договора

Согласно закону “О несостоятельности (банкротстве)” № 127-ФЗ от 26.10.2002 г., сведения о страховых фирмах, деятельность которых временно приостановлена по причине возможного отзыва лицензии, публикуются в газете «Коммерсантъ». Если владелец страховки заметил своего страховщика среди организаций, испытывающих проблемы, не всегда следует отказываться от услуг:

1. Приостановление лицензии не всегда означает ее последующий отзыв. Страховая компания может наладить деятельность спустя 2-3 месяца, а бывшему владельцу полиса придется покупать новый, что обойдется на 30-40% дороже пролонгации.
2. Не все услуги предусматривают возврат уплаченной премии при расторжении страховки. Следует изучить условия: если пункт о возврате части доходов при досрочном прекращении договора отсутствует, не следует разрывать отношения.
3. Расторжение в большинстве случаев приводит к частичной компенсации внесенной премии. Размер выплаты зависит от условий договора и остатка дней до срока действия.

СПРАВКА! Страховая компания может удерживать комиссию за услуги при досрочном расторжении. Ее размер зависит от тарифов и отрасли страхового дела. Например, при расторжении ОСАГО страхователь теряет минимум 23% от внесенных средств. 23% от каждого проданного ОСАГО фирма обязана перечислять в фонд РСА, поэтому на возврат всей суммы премии при досрочном разрыве соглашения рассчитывать невозможно.

Процедура расторжения договора

Чтобы досрочно прекратить действие договора с компанией,  у которой в скором времени может быть отозвана лицензия, страхователь должен:

• Прийти с паспортом и документами в офис. Если есть возможность оформить услугу онлайн, лучше воспользоваться более быстрым и удобным способом. Альтернатива – звонок в службу поддержки.
• Написать заявление о расторжении. Рекомендуется оставить 1 копию заявления у себя, с подписью менеджера о принятии, а вторую предоставить в офис. Документ понадобится, если в выплате или расторжении полиса будет отказано.
• Предоставить номер счета для возврата части премии. Счет карты или вклада необходимо заранее получить в отделении банка.

Рассмотрение заявления обычно занимает не более 3 дней. Результаты клиент может узнать в офисе, по телефону контактного центра или онлайн, в личном кабинете. Если в заявлении прописан адрес электронной почты, на него придет уведомление о принятом решении.

Возврат денег следует ждать в течение 14 дней с момента положительного решения.

ЭТО ВАЖНО! Отказаться от договора страхования и расторгнуть его клиенты могут в течение 30 дней с момента опубликования решения Арбитражного суда о принятии решения по банкротству страховщика. Если клиенту пришел отказ расторгнуть договор со страховщиком, следует направить заявление повторно. В третий раз рекомендуется обратиться к юристу. Вы можете задать вопросы юристу нашего сайта онлайн, если столкнулись с подобной ситуацией.

Если произошел страховой случай

Если у клиента компании с отозванной лицензией произошел страховой случай, следует как можно быстрее направить заявление на выплату. В процессе ликвидации страховщика по причине отзыва лицензии в первую очередь выплаты осуществляются тем кредиторам, которые обратились с заявлением самостоятельно, а не через государственные организации  – АСВ или РСА.

Выплата по страховому случаю может производиться дольше, так как фирма испытывает трудности. Возможно 2 варианта развития событий:

1. Страховщик исполнит свои обязательства в полном объеме.
2. Выгодоприобретатель получит отказ в получении средств. Если отказ связан с обращением в якобы несуществующую организацию, заявитель может написать жалобу на сайте Центробанка. Надзорный орган проверит обоснованность отказа и осуществит меры по принудительному взысканию средств в случае необоснованного принятия решения по конкретному вопросу.

У СК нет денег на выплаты

Но иногда отказ в получении возмещения связан с отсутствием денежных средств на счете ликвидируемой организации. Что делать в таком случае:

1. Подать заявление в РСА, если страховка связана с защитой интересов водителей и владельцев транспортных средств.
2. Обратиться в АСВ по любым другим видам страховых услуг.

Срок получения выплат составит от 2 недель до нескольких лет, так как денежные средства клиентам будут возмещаться по суду, после продажи имущества компании. В таком случае получатели могут рассчитывать хотя бы на часть возмещения.

Обращение в АСВ

Если у компании отозвали лицензию, владельцы полисов могут сразу обратиться в АСВ за выплатой части неизрасходованной премии или возмещения при наступлении страхового случая.

Сроки обращения

Обращаться в АСВ следует как можно раньше, так как выплаты осуществляются в порядке очередности предъявленных заявлений. Владельцы полисов должны направить заявление в АСВ не позднее 2 месяцев с момента публикации сведений об отзыве лицензии.

Необходимые документы

При обращении в АСВ следует представить документы, подтверждающие право кредитора в адрес страховой компании:

• Полис, договор, правила страхования.
• Чеки об оплате.
• Заявление.
• Справку о наступившем страховом случае (если требуется компенсация), информацию от оценщика, фото.
• Исполнительный лист. Если заявитель ранее обращался в суд, он обязан представить решение судебного органа.
• Иные справки, подтверждающие финансовые и иные интересы кредитора.

Важные нюансы

Если у компании отозвали лицензию, обращаться за возвратом средств страхователи могут на добровольной основе. Но при наличии исполнительного листа, выданного на основании решения суда, страхователь обязан представить документы в АСВ в указанные сроки. Исполнительный лист – официальное подтверждение обоснованности требований клиента в качестве кредитора страховой фирмы.

Другие методы воздействия

Если страховая компания не выполняет свои обязательства в полном объеме, не всегда ей грозит отзыв лицензии. Банк России сначала принимает предупредительные меры. Отзыв лицензии осуществляется в случае, если предписания были проигнорированы.

Приостановка

Приостановка – первое, что грозит компаниям, которые нарушают закон о страховой деятельности в РФ. Приостановка означает, что страхователь временно теряет возможность осуществлять продажу полисов. Это может быть отдельная отрасль страхования или комплекс услуг в целом, если нарушения были во всех видах услуг.

При этом постоянные клиенты не ощутят на себе последствий принятых мер ЦБ РФ. Они также будут вносить выплаты, получать консультацию, но не смогут продлить полис в случае его просрочки.

Ограничение

Если приостановка продажи полисов не повлияла на улучшение деятельности страховой компании, ей грозит ограничение. Это означает временный запрет на продажу полисов и иное сопровождение договоров. Ограничение может применяться к одной или нескольким отраслям: например, страховщика лишили возможности продавать ОСАГО и сопровождать договоры в данной области. Но при этом компания имеет право реализовывать полисы защиты жизни и здоровья в полном объеме, продлевая их и предлагая сопутствующие продукты клиентам.

Если страховщик исправит ситуацию в назначенный Банком России срок, ограничение снимается, либо он лишается лицензии.

Выводы

Отзыв лицензии у страховой компании может доставить неприятности клиентам. Но меры ЦБ РФ в отношении страховщика не всегда окончательные, поэтому владельцы полиса всегда должны помнить следующие моменты:

• Ликвидация компании из-за отзыва лицензии – длительный процесс. Срок принудительного банкротства может превышать 6 месяцев.
• Получить выплату у компании с отозванной лицензией можно несколькими способами: через страховщика, АСВ или РСА и суд.
• Расторжение договора не всегда означает 100% гарантию выплат в компании с отозванной лицензией.
• Подавать заявление в АСВ следует в течение 2 месяцев с момента публикации сведений о проблемах фирмы.

Возврат денег у страховой с отозванной лицензией часто сопровождается спорами в суде. Наш юрист бесплатно проконсультирует вас онлайн. Пишите вопросы в комментариях, ставьте лайки и не забудьте подписаться на рассылку.

Узнать о том, что представляет собой лицензия страховых компаний, вы также можете на нашем портале.