Страховка телефона в М Видео: условия, отзывы, ремонт, обмен и возврат денег

«М Видео» – крупный магазин, который предлагает купить технику на любой выбор. Особой популярностью пользуются мобильные телефоны. Страховка на телефон в М Видео появилась недавно, но уже пользуется спросом. Рассмотрим, от каких рисков защищает страховка, как ее оформить и получить компенсацию, если наступит страховой случай.

Какие риски покрывает страховка телефона в М Видео

телефон

Оформить бланк защиты можно от «АльфаСтрахование» или «ВТБ Страхование». Вашему вниманию обзор программ от каждой финансовой компании.

«Защита покупки» от «АльфаСтрахование»

Продукт предназначен для защиты финансовых интересов в случае утери телефона или его повреждения.

Риски:

  • поломка, вызванная механическим повреждением, к примеру, сотовый телефон упал на твердую поверхность;
  • поломка в результате попадания жидкости, в результате чего техника перестает исправно работать;
  • разбой, кража иди грабеж;
  • пожара
  • взрыв газа;
  • поломка из-за стихийных бедствий;
  • воздействие электрического тока;
  • падение на устройство различных предметов.

«Гарантия +» от «АльфаСтрахование»

Это отличная защита, в рамках которой можно продлить гарантию телефона от 2 до 4 лет. При этом страховка на телефон будет действовать только по гарантийным случаям.

Риски:

  • поломки по различным причинам, после окончания гарантийного срока;
  • пожар;
  • взрыв газа.

«Комплексная защита» от «АльфаСтрахование»

Сочетает в себе пакет услуг в рамках программы «Защита покупки» и «Гарантия +».

«Защита покупки Лайт +»

Страховка создана для того, чтобы защитить себя от финансовых трат, которые возникают в результате краже, разбое, грабеже или повреждения в результате тока. Риски как по программе «Защита покупки». Дополнительно компания компенсирует расходы в случае списания денег со счета мобильного телефона.

«Портативная» от ВТБ Страхование

Продукт сделан для защиты финансовых затрат при утрате товара или его повреждении.

Риски:

  • различные механические повреждения;
  • залив водой, в том числе если телефон упал в воду по собственной неосторожности;
  • кражи или грабежа;
  • удара молнии или пожара;
  • стихийных бедствий;
  • повреждение в результате ДТП.

«Гарантия +» от «ВТБ Страхование»

Для расширения сроков гарантийного обслуживания от 2 до 4 лет. Компания в рамках программы компенсирует все расходы, связанные с поломкой по гарантийному обслуживанию.

«Комбинированный» от «ВТБ Страхование»

Включает в себя услуги по полису «Портативная» и «Гарантия+».

«Портативная лайт+» от «ВТБ Страхование»

Для защиты финансовых затрат, которые возникнут в результате пожара, залива, кражи, противоправного действия третьих лиц или падения предметов.

Условия и правила страхования

Перед приобретением страховой защиты на свой мобильный телефон в «М-Видео» каждому клиенту  в первую очередь потребуется ознакомиться с правилами и условиями страхования.

Условия и правила по страховке в «М Видео»:

  • оформление доступно только при покупке техники в этот же день;
  • страховая сумма по договору приравнивается к цене мобильного телефона;
  • заключается без применения франшизы;
  • полис действует 12 месяцев;
  • оплата платежа происходит единовременно;
  • полис вступает в силу на 16 день после приобретения товары и страховки;
  • амортизация в рамках страховой защиты не предусмотрена;
  • возможно включение стоимости страховки в сумму кредита;
  • выплата компенсации деньгами или путем предоставления ремонта в специализированном центре.

Цена страховой защиты определяется исходя из стоимости мобильного телефона, который приобретает клиент. В большинстве случаев страховщик взимает от 7 до 12% от суммы приобретаемого товара.

Важно! Актуальные тарифы по выбранному договору необходимо уточнить у специалиста «М Видео» на дату покупки мобильного телефона.

Как оформить страховку на телефон в «М Видео»

страхование

В «М Видео» страховка телефона оформляется при покупке. Для ее оформления следует:

  1. Выбрать страховщика и программу. Для этого следует внимательно изучить условия страховки на телефон в «М Видео» и при необходимости задать все интересующие вопросы специалисту, который представляет интересы страховщика.
  2. Предоставить чек на товар, который куплен в магазине в этот же день.
  3. Подождать, пока подготовиться бланк договора.
  4. Внимательно проверить корректность указанной информации и условия по полису.
  5. Произвести оплату по чеку.
  6. Поставить подпись во всех необходимых документах.
  7. Свои экземпляры получить на руки.

Как получить возмещение от страховой: документы и порядок действий

Поскольку полис помогает защитить финансовые интересы страхователя, каждый должен знать, как обращаться за выплатой и что потребуется предъявить страховщику.

Документы:

  • паспорт;
  • страховой полис и документ об оплате премии;
  • документ, подтверждающий факт наступления страхового события (не всегда необходим).

Процедура получения возмещения:

  1. При наступлении страхового события зафиксировать случай (при необходимости). К примеру, если в девайс попала вода по причине залива со стороны соседей, то следует вызвать сотрудника УК, ТСЖ и зафиксировать залив. Также следует составить акт, в котором указать все пострадавшее имущество.
  2. Оповестить страховщика о случившемся. Для этого потребуется посетить офис отдела урегулирования убытков. Если нет возможности лично оповестить страховщика, то следует позвонить по телефону службы поддержки и зарегистрировать факт наступления страхового случая.
  3. В офисе финансовой организации заполнить заявление, при наличии полного пакета документов. В бланке заявления указать личные и паспортные данные, номер договора, наименование страховщика, характер страхового события. Также потребуется указать способ получения компенсации: деньгами или ремонт.
  4. По итогам визита получить копию заявления с отметкой о принятии от специалиста компании. Оно пригодится для обращения в суд, если страховщик затянет сроки или откажет.

Как сделать ремонт по страховке или поменять его

Если телефон поврежден в результате поломки, то его следует сдать на ремонт. Для этого потребуется:

  1. Подготовить документы: паспорт, страховку.
  2. Обратиться в специализированный сервисный центр по направлению от магазина «М Видео».
  3. Предъявить телефон по страховке.
  4. Получить акт, подтверждающий, что телефон принят на проверку и ремонт.
  5. Спустя указанное время получить отремонтированный телефон.

Важно! Если на телефон в «М Видео» оформлена рассрочка, которая не погашена, компания не имеет права отказать в ремонте. В случае отказа следует требовать официальный документ, в котором будет четко прописана причина. С полученным документом можно обратиться в суд, чтобы отстоять свои права.

Можно ли вернуть деньги за страховку и отказаться от неё

Любой добровольный договор страхования на телефон можно расторгнуть. Для этого потребуется:

  1. Обратиться в офис страховой компании, от имени которой куплен бланк страхования.
  2. Предъявить паспорт, реквизиты личного счета, полис и чек об оплате.
  3. Заполнить заявление, в котором указать личные данные, сведения по договору и причину отказа.
  4. Получить копию бланка заявления, заверенного менеджером страховой компании.

Важно! Если обратиться в течение 5 дней после получения страховки в магазине «М Видео», то страховая компания вернет средства в полном размере. В случае обращения после 5 дней после оформления и оплаты страховщик вернет средства за минусом срока действия и расходов на ведениея дела, размер которых может достигать 40%.

Отзывы клиентов

Отзывы по страховке на телефон в «М Видео» показывают, что граждане оставляют в основном негативные, поскольку компания  отказывает в выплате или включает франшизу. Вашему вниманию отзыв о том, что клиент долго ждал, пока телефон будет отремонтирован по страховке. В итоге за услуги ремонта пришлось платить внушительную сумму.

Стоит ли брать: плюсы и минусы

Следует пользоваться программой добровольного страхования на телефон или нет, каждый должен решить самостоятельно. При этом следует обязательно учитывать все преимущества и недостатки.

При покупке дорогого телефона эксперты советуют купить защиту. Это позволит получить компенсацию в случае серьезной поломки или кражи. Чтобы 100% получить компенсацию следует внимательно изучить программу и условия.

Не секрет, что зачастую страхователи получают отказ, поскольку, не зная правил и условий, выбирают минимальный пакет, после чего желают получить деньги не по страховому случаю.

Подводя итог, можно отметить, что страховка на телефон в «М Видео» – достаточно выгодный продукт. Главное, детально изучить все риски по договору и выбрать программу, которая максимально подходит клиенту.

Если вы уже заключали договор страхования, то предлагаем поделиться опытом и рассказать: как оформили защиту и получили выплату, если обращались к страховщику.

Для всех клиентов на портале работает опытный эксперт, который готов ответить на любой вопрос. Чтобы получить консультацию следует написать обращение специалисту в онлайн-чат.

Ссылка на основную публикацию