«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.
Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники
Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.
Условия страхования:
- Срок действия страховки 12 месяцев.
- Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
- Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
- Франшиза по страховке не предусмотрена.
- Полис оформляется только в день приобретения техники.
- Оплата страховой премии происходит единовременно.
- При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
- Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.
Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:
- 15%, если товар до 10 000 рублей;
- 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
- 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
- 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.
Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:
- за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
- при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
- приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
- при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.
Важно! Предлагаем скачать актуальные тарифы в рамках программы страхования телефона и ознакомиться со всеми рисками, в результате наступления которых «АльфаСтрахование» готово сделать выплату.
Какие риски покрывает страховка
Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.
Риски:
- Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
- Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
- Повреждение купленного товара водой.
- Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
- Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.
Важно! Часто граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.
В каких случаях будет отказ в выплате возмещения
Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.
Получить отказ можно, если:
- клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;
- техника повреждена по злому умыслу клиента;
- мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте
Важно! Все исключения из правил «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.
Как приобрести страховку телефона
Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.
Как получить страховку на телефон в «Альфа»:
- Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
- Выбрать необходимый товар.
- Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
- При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.
Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.
Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:
- Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
- Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
- Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
- Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.
Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы
Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:
- Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
- В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
- В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
- После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.
Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.
Отзывы
Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.
Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.
Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.
Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.
Напоминаем, что на портале работает консультант, который всегда готов ответить на любой вопрос из сферы страхования и защитить ваши права в суде.
Также рекомендуем узнать условия страхования телефона в компании Росгосстрах и в салонах МТС.
Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.
Хотела бы рассторгнуть договор страхования с вами. Так как она мне не нужна и техника не застрахована вообще проктически, все пункты ни о чем. Можно ли данное заявление вам отправить на электронную почту, а не идти в офис? Заранее спасибо.
Нет. Только почтой России.
Нет, нельзя. Только отправить документы по почте России. Только вчера узнавал у нескольких консультантов по горячей линии
Ужасная страховая компания! Постоянно и всем отказывают в выплатах! Попросту обманывают людей и на этом наживаются! Люди не страхуйте ничего в альфа страховании! Самая Ужасная страховая компания!
Купил вашу страховку при покупке телефона и продавец мтс уверял что если я разобью экран то страховая оплатит также оформил часы самсунг тоже продавец уже в другом салоне и тоже мтс утверждал тоже самое .а на деле оказалось все ЛОЖЬ И ОБМАН !!!купленные вещи в разных салонах телефон разбит а на часах идентичная страховка как и на телефоне .Продали страховку от землятресений в Москве и наводнений.)))Виноват сам конечно что не прочитал кучу листов мелким шрифтом ваших условий доверился сотруднику который уверял что ваша страховка покроет если я случайно разобью экран..итого потрачено 5 тысяч за две вещи на страховую которая не стоит и гроша.Чистой воды мошенничество и введение в заблуждения ..Теперь никогда в жизни не свяжусь с вашей страховой и всем буду говорить чтоб не связывалиь с вашей конторой и Мтс.Экран то я отремонтирую за свои кровные а вот клиентов вы уже как минимум пятерых в этом году потеряете из числа моих родственников которые страховали у вас свое имущество..они были в шоке от моей ситуации и решили что больше небудут с вами работать..Всего вам .
Точь в точь такая же ситуация , телефон мне обошёлся в 75тр , продавец уверял что не случись с экраном , в течении недели поменяют, а этог возвращение 7 т )))
если срок действия договора закончился, а телефон украли через несколько дней после окончания срока, есть вариант, что выплотят?
Нет
Разбил экран на телефоне куда обратиться в казани
В страховую нужно позвонить.
в филиал ада проще обратиться.
Никуда не обращайся. Ремонтируй за свой счёт, дешевле будет. И больше не страхуй.
купили айфон семь в кредит выплатить осталось последний месяц. Но недавно по нему проехалась машина. Куда я могу обратиться? И можно ли рассчитывать на восстоновление экрана по страховке?
В Страховую, но лучше сначала с юристом нашим поговорить, чтобы вас не обманули. Консультация бесплатная. Запись через консультанта на сайте.
Здравствуйте. Могу ли я получить страховку, если телефон “искупал” ребёнок?
Здравствуйте. Да.
Могут ли страховку выплатить при утере телефона,?
Да
Можно ли расторгнуть договор о дополнительной гарантии (телефон), и вернуть деньги?
Нужно с юристом обсудить. Запишитесь на бесплатную консультацию у нас на сайте.
Здравствуйте! Телефон утерян , у меня есть алфастрахование,но покупала в Москве ,живу в Шахтах . Мне могут выплатить страховку по месту жительства
Здравствуйте. Можно через сайт страховщика обратиться онлайн или позвонить им. Должны выплатить.
Можно ли получить выплату если девушка разбила телефон в гневе?
Можно попробовать. Запишитесь к юристу на консультацию.
Добрый день, неделю назад оформил страховку “защита покупателя” в салоне билайн, сейчас заметил что моя фамилия в полисе написана с ошибкой. Мои действия?
Здравствуйте. Нужно обратиться в страховую.
разбил телефон куда мне обращаться????
В страховую
Здравствуйте, у меня украли телефон, заявление написала, дело еще не закрыли, звонила в страховую, сказали, что надо ждать, пока закроют дело и собрать документы.. после того, как я соберу все документы, мне дадут новый телефон или выплатят деньгами и полную сумму мне отдадут, либо какую-то часть?
Здравствуйте. Должны вернуть деньги в пределах страховой суммы в договоре.
Ни чего они не оплачивают даже если полюс ещё действителен. Меня должны были избить или убить что бы выплатили17000((
а где гарантия на оригинальные детали
Купила полис АльфаСтрахования на новый телефон , наступил страховой случай , отправила на ремонт . Прислали смс с просьбой оплатить 4 тысячи рублей , если не оплачу , то в сутки 100 рублей , потом пришлют надобным платежом телефон и суму задолженности за простой , и за ремонт 4 тысячи . Это вкратце и сумбурно . Но очень жаль , что на таких как я наживаются эти тупые компании . Незнание таких слов как франшиза , теперь наказало меня на 4 тысячи , и не пойми сколько мне ещё ходить без телефона , и не пойми какой мне его привезут . Где брать такую сумму ума не предложу …..
Телефон уехал на ремонт его признали не ремонтным и в место него хотят прислать новый телефон и доплатить почти 9000р разве не строховая компания занимается