Светлана Максимова (финомбудсмен) обязала страховщика выплатить своему клиенту 23 тыс. руб. за лечение мейн-куна. К ней обратилась женщина, поскольку она не могла получить с фирмы деньги по ранее оформленному полису добровольного страхования животного.
Договор предусматривал страхование животного от травмы или заболевания на 30 тыс. руб., при укусе клеща выплачивалось 5 тыс. руб., а в случае наступления гражданской ответственности — 100 тыс. руб.
Когда питомец заболел, женщина обратилась в страховую, компания выплатила ей 27,9 тыс. руб. за лечение мейн-куна от панкреатита, гастроэнтерита, холецистита. Через несколько месяцев кошка снова оказалась в ветклинике — работе кишечника мешал комок шерсти. В этот раз женщина получила отказ от страховой, они сослались на то, что это недомогание стало следствием первого заболевания, поэтому выплат не будет.
Финомбудсмен признал, что независимая экспертиза доказала отсутствие связи между этими патологиями. Это подтверждает наступление второго страхового случая, что обязывает страховщика выплатить еще 23 тыс. руб. владельцу животного.
Вы когда-нибудь оформляли страховку для домашнего животного? Расскажите об этом в комментариях.
Подскажите, страховая может обжаловать это решение?